1、【用餐】：全程含4早餐6正餐(含2个特色餐)，正餐15元/人，早餐为酒店含早餐，不用不退。正餐免费升级2个特色餐：忆苦思甜饭，千叟宴(十人一桌、八菜一汤、不含酒水，特色餐不用不退);北方菜系口味与四川不同,且用餐质量一般,敬请谅解;

　　2、【酒店】：全程入住商务酒店，如有单男单女需补房差或与其他游客拼房：

　　3、【门票】：行程所列景点首道门票,赠送景点不去不退，不含小门票：

　　4、【导游】：持有导游资格证书的资深中文导游全程讲解服务;

　　5、【交通费】：成都-北京往返航班，全程空调旅游车(保证一人一正座);

　　6、【儿童】：2-12岁以下小孩(身高不超1.2米)，报价只含航班，早餐全价餐和正餐成人标准半价餐、导游服务费、旅游车位费，其他自理，超高门票请家长现付导游或自行购买。

　　1、自由活动期间或行程外个人一切费用。如：酒店内的酒水、洗衣等一切私人开支。

　　2、如出现单男或单女参团出现无法安排拼住时，要补单人房差。

　　3、旅游意外保险，航空保险(建议旅游者购买);

　　4、酒店儿童早餐及报价以外其他费用需游客自理;

　　5、因罢工、台风、交通延误等一切不可抗拒因素所引致的额外费用。

　　6、因旅游者违约、自身过错、自身疾病、导致的人身财产损失而额外支付的费用;

　　7、“旅游费用包含”内容以外的所有费用;

　　8、景区便民设施、个人消费、景区内交通工具如索道、游船等、沿途小门票。

　　1、经确认出票后临时取消出行计划，除相应的机票损失外(团队机票只退机建燃油)，须另外承担业务损失费，含房、车费、导游服务费损失以及已经支付无法退回费用。若行程中发生临时离团、解除合同，请填写自行离团证明及终止旅游合同书，已经发生费用或已提前预付费用不予退款，未产生的门票，按照旅行社团队成本价退款(门票已分项);离团后，所发生的一切后果由客人自行承担;

　　2、机票证件：游客请凭有效身份证件报名旅游，根据民航总局的有关规定，游客所提供的机票姓名与其有效身份证件上的姓名必须一致，因游客提供信息错误造成不能登机，我社对此不承担任何责任;旅行团开据的是已经折扣后的团体机票，航空公司不予退票、签转、更名及改期，一经开票将有损失费用产生。出行时请带好有效的证件(如身份证等)，12岁以下儿童带好户口本;如因客人证件过期等个人因素，导致无法正常登机或无法入住酒店，一切后果由客人自负。散客团队无全陪，我社送团人员送客至安检入口处，游客需及时抵达登机口，如因个人原因造成未能登机，所有费用由客人自行承担;登机须凭有效证件(身份证、户口簿原件、护照、港澳通行证)，儿童凭户口簿原件登机(此说明适合包含往返大交通团队或散客);

　　3、游览顺序及门票减免：我社有权根据实际情况调整行程前后顺序，行程景点内容不变，以实际出发日行程为准。如持有军人证、导游证证件客人需提早告知地陪并配合出示证件，有效使用后，我社退回景点门票成本价，敬请谅解。

　　4、无法游览法律责任：因客人自身原因或不可抗力因素造成行程延误、部分景点无法游览，我社负责退回无法游览景点门票成本价(不做其他等价景点交换)，免费景点无费用可退，旅行社不承担责任，由此所产生损失由客人自行承担。

　　5、意见单：我社接待质量以客人意见单为准，如客人在当地无异议，返回后投诉不在受理。

　　6、游客应当确保自身身体条件适合参加此次旅游活动，并有义务在签订合同时将自身状况(如有无特殊病史等)告知旅行社。如游客未尽告知义务，由此产生的一切后果由游客自行承担。请游客遵医嘱谨慎出行。我社对18周岁以下和60周岁以上游客不承担监护责任;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

　　保险说明：

　　组团社已经按照国家规定购买了组团社责任保险;投保人及受益人均为旅行社;保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。建议客人自行购买“游客人身意外保险”(不接受70岁以上投保)，意外伤害的定义是指遭受外来的、突发的、非本意、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害。如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司旅行意外伤害保险条款”为原则。保险公司的免赔范围：现有的保险公司责任险和意外险条款中，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。

　　购物说明：

　　行程表中所列自由活动购物场所均对当地市民开放，是让游客本身了解和体验当地的生活，不属于具体购物场所，于旅行社无关，游客的购物属于客人的自行购买行为，客人购物需谨慎，旅行社不承担客人的自愿购买后行为责任。

　　文明出行提醒：

　　【中国公民国内旅游文明行为公约】违反条列者，法律责任由游客自行承担,营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

　　1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

　　2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

　　3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果　实，不追捉、投打、乱喂动物。

　　4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

　　5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

　　6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

　　7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。

　　8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

　　答疑解惑：

　　1.如三人出游可以三个人睡一间房?酒店可以加床吗?

　　答：住宿只含每人每天一床位。若3人以上出现单男单女，客人可以选择补房差、拼房或加床。若一大带一小报名，必须补房差，使用一间房。一个出游必须补单房差

　　2.一人出游，可以拼房吗?

　　答：如您是只有一人出游请您在出游前补齐单房差，当地拼房成功，单房差当地现退给您。

　　3.酒店入住的儿童含早餐吗?

　　答：不占床儿童含早餐。

　　4.儿童价标准是什么?费用包含哪些?

　　答：12周岁以下，不占床，仅含往返机票，当地旅游车车位，正餐、早餐、导游服务费，其他请自理(门票超高自理)。

　　5.自费项目不参加能否现行回酒店或者去其他地方自行游览?

　　答：如自费项目您不参加需在景区门口或车上等待，原则上不可以独自散团回酒店或者去其他地方。如游客在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同(包括所有综合旅游服务项目及保险责任)的自动终止，费用均无法退还。

　　6.飞机上是否含免费餐饮服务，以及托运行李的具体规定?

　　答：2015年5月1日起中国联合航空(CUA)衡阳飞北京随身携带行李仅1件，重量不超过10KG，行李大小规格不超“40CM*30CM*20CM”，超过以上标准请在中联航官网或机场值机柜台购买相应行李额，每人最多购买不超过40公斤，超出购买行李额部分按逾重行李收费,费用自理。飞机上不含餐食和饮料(包括水)

　　7.如遇政府行为，火车变更及人力不可抗拒原因造成损失,诸如航班延误或景区政策性关闭，是否可向旅行社追责?

　　答：根据最新《旅游法》规定：如遇政府行为，火车变更及人力不可抗拒原因造成损失，我司不予承担。(如因天气原因飞机取消或者延误，我公司可协助客人帮忙安排酒店住宿、用车服务、用餐服务，但全程费用需客人自理。)鸟巢、水立方、毛主席纪念堂、北京各大博物馆、奥林匹克公园等景点都会有政策性关闭时间，非旅行社可抗因素，所以造成不能游览参观，我公司有权利取消该景点。如客人一定要参观该景区并且愿自愿承担后补参观该景区产生的司机导游车辆服务费，我公司可根据时间安排客人在适当时间在去参观，但由此产生的司机导游车辆服务费用需客人自理现金支付给导游并签字确认。

　　8.关于行程中如遇堵车、排队等因素造成当天游览景点推迟或者吃饭时间推迟，可否向旅行社追责?

　　答：由于北京常年旅游的旺季，部分景区及用餐餐厅存在排队现象，请大家听从导游协调，按秩序排队等候。北京交通拥挤，经常堵车，因此部分行程中导游可能会安排大家早点起床，早点出门，以避开交通早高峰。请大家谅解，并请晚上早点休息，保持体力。节假日期间，北京的各大自费景点均人气爆满，经常存在导游订不到门票的情况，因此部分导游会临时更换加点项目。并且根据新《旅游法》规定，旅行社有权在不删减景点以及不减少各景点游览时间的前提下调整行程中景点的前后顺序，所以这些均不能作为投诉或者向旅行社追责的条件。