老年牵手行,牵手行天下
——青岛牵手国旅老年旅游活动总结
青岛牵手国际旅行社有限公司自2000年成立以来就很重视老年群体的旅游活动,曾牵头组织各种踏青采摘活动,2013年加入中国老年旅游联合体后,便将老年群体的旅游活动作为公司发展的一项必不可少的行程计划,并根据公司的战略布局组织了各种老年人群事宜的行程活动:
2014年青岛世界园艺博览会,我公司经过坚持不懈努力以包销30.08万张世园会门票一举战胜了全国15家旅行社,成为世园会销售“标王”,并在现有销售中突破了50万人,为青岛的旅游发展做出了贡献,取得了良好的社会效益和经济效益。在这50万人中,据不完全统计,有接近20%的老年人,再次体现老年人这一越来越庞大的旅游群体不可忽视。在世园会期间,我公司组织了大量的导游培训对老年人的接待和服务意识,积累了丰富的服务经验,在日后的团队服务和行程组织中起到了至关重要的作用。
2015年我公司成为武汉园博会的山东票务的独家代理,售票数量多达3万张,接待人数3万余人,武汉园林博览会特此为我社颁发了奖章。而人口的多元化再次体现在了出行人员的构成中,山东老年群体积极出行的欲望得到了强有力的展现,并对自然风光的追求养生休闲旅行的需求增强,较为突出。
2016年,我公司针对老年人的出行需求和对价格的注重态度,开展了惠民月等项目推广公司的各种产品和一对一的旅游顾问,解答了社区群众对于旅游方面的问题,同年联合青岛交运集团,就老年人群体积极组织了烟台牟氏庄园苹果采摘,大泽山普通采摘,夏庄草莓采摘等各种采摘踏青活动,通过联合营销,在用车用餐门票中压缩利润为老年人提供便利,大大降低成本的同时以高标准优服务的理念接待每一位老年人,提供更多的关心和照顾,积累了大量的客户群体,让更多的老年人走出家门,修养身心。
2017年的发展规划中,经过多年的积累和沉淀,2016年9月份成功取得国际出境资质,这一优势被纳入公司的战略布局中,让老人轻轻松松走出国门的梦想变成现实!在新一年的发展路程中,凭借对老年人活动项目的积累,继续推广社会影响力,完善行程设计的合理性加强对导游员的培训,将业务做实,把服务做准,给老人更好的旅行体验!老年牵手行,牵手行天下!