为认真贯彻落实县长周涛和副县长李学义在平武县2010年旅游工作会议上的讲话精神,深入推进旅游“恢复提升工程”,重点突出“重规划、强宣传、提档次、塑品牌”,深入落实“招大引强、线路统筹、游客信息提振、乡村旅游提升、质量强旅”五大行动和绵阳市旅游执法工作培训会精神,2010年4月14日下午,报恩寺景区组织召开了“推进行风建设,规范旅游经营秩序”工作会议。参加会议的有县文化旅游局副局长高小平、旅游股股长王林、旅游执法队队长张召林、报恩寺景区全体工作人员。
高小平副局长在会上强调,2010年是平武旅游的大好机遇,明天起,平武的旅游市场就要有限开放,我们一定要抓住这个机遇,紧紧围绕国务院提出的“把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的要求,按照《四川省旅游行业2010年行风建设工作要点》精神,进一步规范旅游秩序,努力提高旅游服务质量,着力提高游客的满意度,为旅游业的又快又好发展营造优良环境。
报恩寺景区表示,目前,报恩寺景区已恢复了接待能力,我们将抓住九环东线和平武旅游开放的大好机遇,认真贯彻“温馨服务、人性管理、打造精品、体现唯一”的景区质量方针口号。首先是健全和落实自律公约,遵纪守法,诚实守信,引导游客理性消费,杜绝诱导、欺客、宰客行为,力争做到零投诉;二是要抵制“零负团费”运作旅游团队的行为;三是要努力提高讲解人员和寺内工作人员的综合素质,把廉政文化建设的内容巧妙融合到解说词中,微笑服务,努力做到让游客慕名而来,满意而归;四是要内强素质、外塑形象,建立健全长效机制,做到勤自查,速整改,弘扬正气,自觉抵制不正之风;五是要切实加强文物消防安全保卫工作,特别是香火的管理,一定要做到人走香灭,确保文物安全、游客安全、景区安全。
县旅游执法大队队长张召林、旅游股股长王林就景区管理、经营活动提出了具体要求。