【交通】成都至南京 杭州至成都空调硬卧（如因火车票政策性涨价，补差价由客人承担，成人持有效期内身份证乘车，如因火车调整、延误、取消等系意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承担，旅行社不承担任何责任）。
【住宿】双人空调标准间（彩电、空调、独立卫生间），如遇单男单女，在无法拼房时安排叁人间或加床、无法安排叁人间或加床时，客人自行补单房差，入住双人标间；
【用餐】全程用餐5早4正餐（早餐：中式桌早，十人一桌，酒店赠送不用不退，正餐：十人一桌、七菜一汤主食不含酒水、15元/人/餐），火车上不含餐；景点：包含行程中景点首道门票（不含景区内各小门票、索道、观光车）；
【用车】当地正规空调旅游车，每人一正座，证件齐全；
【导游】正规持证上岗优秀导游讲解服务（20元/人）；

1、旅游意外伤害保险及航空意外险（建议旅游者自行购买）；
2个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其它服务）；
3、其他服务费（如前往团队集中点出发的交通费、额外接送机、行李物品保管费、托运行李超重费等）；
4、酒店押金，单间差或加床费用；
5、12岁以内小孩只含餐费，车费、导服费用，不含门票及火车票；
6、自由活动期间的餐食费和交通费；
7、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；8、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。

取消及退款说明
本产品允许15天前取消,不收任何损失费;如果在14天至2天内取消,则收取 30%的团费作为损失费,在1天以内取消,将收取100%的团费作为损失费。
但在国家法定节假日期间,一经预订并支付成功后,一旦取消,则所收费用不能退还,请谅解. 如本产品涉及机票,火车票,船票等特殊产品,则此部份的产品一经确认,则无法取消,请谅解.

重要提示
1、《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
A、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。B、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。C、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。D、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。E、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。F、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。G、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。H、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。I、旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

2、出行准备：
A、老年人出游前首先必须对自己的身体情况有清晰了解，高血压、冠心病、癫痫等慢性疾病患者最好不要出游，更不能对旅行社隐瞒病史；出游的老年慢性病患者应带齐药物，并事先告知领队和团友，以防不测。随身带一些晕车宁、感冒灵、清凉油、驱风油等轻便药物为宜，高血压患者，勿忘带降压药，心脏欠佳者，更应携带救心丹或速效救心丸。B、拖鞋、牙刷、牙膏、毛巾、防晒霜、墨镜或太阳帽(伞)，行李箱必须有锁（防压、防窃）等；

3、保管好财物：
请各位贵宾在旅游途中仔细听取导游对景点的介绍，并牢记导游的提醒及警示；在旅游途中随身携带贵重物品及现金。在旅游中常发生的“闪失”大致有四种：A、俗话说：“有钱难买回头看”，退房时一定要仔细察看，有没有东西放在卫生间、抽屉里、枕头底下；B、照相时不要把包放在地上，有可能人多时，回头一看，不冀而飞了；C、出门最好带小型行李车，回来东西多，出站前自己保管，不要托不可信的人代劳；D、走路不观景，看景不走路，以免在游览景点时滑倒。

4、酒店内的注意事项：
A、入住酒店前请自行交纳酒店钥匙牌押金，同时请妥善保管好收据于退房时凭房卡及押金收据按实际消费与否结账退款。B、酒店内如有收费电视，且自行收看该种电视的，请离店时到前台付费。C、酒店房间内如有食品或日用品的，均属于游客自由自主消费物品，不包含在团费中，如果自由享用后，请离店时到前台付费。D、酒店房间内的电话拨打市内，国际长途均属自由自主消费项目，如自由自请使用的请自觉付费结账。E、在入厕或洗浴时请格外小心，一定要垫防滑垫，以避免因有水渍、洗漱液体类导致滑倒摔伤。

5、其它注意事项：
A、寻求紧急救援：遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，请及时告知导游，也可拔打当地的119、110、120等电话求援，也可向街上的巡警或到警局报案。B、随身物品：随身贵重物品请随身携带并自行妥善保管，不可放在行李箱内，防止丢失，同时请谨防扒手。C、证件：请随身携带并妥善保管有效身证件，如身份证，户口本等，以免遗失造成的不必要的麻烦。D、一切贵重物品（包括护口薄、身份证、现金等）必须随身携带，不可放在旅游车上或酒店房间内，以防不测。如有遗失，旅行社不承担赔偿责任。

6、安全注意事项：
A、火车上，上下床铺要注意安全，避免踩空摔倒；尽量不要在车厢连接处长时间停留，以免火车转弯时产生安全隐患，伤害到自己。B、 出门在外，安全第一！请尊重旅游当地的风土人情、风俗习俗及宗教信仰，以免发生口角或是冲突，如有异常情况请第一时间告知导游、全陪或签约旅行社，由他们出面协商处理；在所有交通工具上（包括汽车、火车、轮船、飞机）请按相关规定就坐，如有安全带的请按提示系统好安全带,确保安全。C、注意当地车行方向规定，遵守交通规则。D、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。E、护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷，遇紧急情况，尽快报警或通知领队或导游。F、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、不可到处乱跑，请随身携带酒店卡，在迷路时也可打的士回酒店。

自费项目
自费项目名称游览项目内容简述价格时间
苏州七里山塘夜景，乘船游古运河乘画舫船游东方威尼斯——苏州；漫步千年古街—山塘；赏明园林建筑—玉涵堂；品姑苏香茗，听苏州评弹。120元
1.5小时
上海夜景（浦江游船+金茂大厦）可与维多利亚港夜景相媲美的上海夜景，登临金茂大厦88层，乘坐黄浦江游船，360度欣赏夜上海的独特魅力。280元
2小时
杭州宋城
（含演出嘉宾席）宋城景区是中国人气最旺的主题公园，年游客逾600万人次。大型歌舞《宋城千古情》是一生必看的演出，被誉为"世界三大名秀"之一。300元
2小时
乌镇乌镇是江南水乡六大古镇之一，古风犹存的东、西、南、北四条老街呈“十”字交叉，构成双棋盘式河街平行、水陆相邻的古镇格局。100元1.5小时
三国城、水浒城游览CCTV太湖影视基地—三国城、水浒城，赠送乘仿古战船游太湖，一览风光旖旎的湖光山色，如有幸可观赏到大型演出《三英战吕布》等表演；1502.5小时
说明：1、自费项目价格已包含门票、车费、导游服务费、停车费、预定费等综合费用；2、自费项目绝不强迫，如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解。另不参加的客人需在景区门口自由活动，并请注意人身及财产安全；3、自费项目的报价为整团优惠团队价格，如因人数、交通或不履成本等原因导致难以成行，导游有权利取消，请贵宾们谅解。4、自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议自费项目介绍，如您同意参加，需书面签字确认。如发生纠纷，我社将把您签字确认文件作为处理依据，以保证您的权益。

购物安排
购物店参考商场特色停留时间
1苏州五湖珍珠淡水珍珠饰品、化妆品40分钟
2蒂泰尼水晶或杭白菊水晶原石、水晶饰品、水晶摆件等或杭州特色杭白菊40分钟
3上海华森竹炭竹炭制品、竹纤维制品等40分钟
4杭州丝绸蚕丝被、真丝服装、丝巾、被套等60分钟
5龙井问茶龙井茶叶等40分钟
说明：
1、所进购物场所绝不强制客人消费，甲方购买物品需根据自身经济情况自愿消费。2、游客在上述购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退换（具体退换货原则以店内规定为准），如果因商品质量问题退换，三十天内可以提出，由旅游社协助退换。3、行程规定的景点、餐厅、酒店、长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若您所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。4、游客在上述列表中购物店之外的商店购物所出现的任何问题，旅行社不承担任何责任。

价格说明
儿童价格说明：儿童一般指 212岁以下小孩,旅游过程中不占床,可占车位,其它与成人同等.儿童若要占床位,价格将与成人同价,若产生门票差,可退部份差价(差价=旅行社优惠折扣门票价-儿童门票价).部份景区门票是以身高(高于1.2米或1.3米的儿童)不是以年龄来计算儿童票价的,所以有些儿童享受不了儿童的优惠价格.
以成人价格报名的儿童若因为儿童或学生证的原因产生了门票差价,由导游负责退还差价.
若以儿童价格报名的儿童,则已计算儿童差价,将不再退还差价.
婴儿价格说明：婴儿一般是指小于二周岁以下的小孩,为了安全的原因,一般团队不建议婴儿随团旅游,如本团未禁止婴儿参团,婴儿一般不占床位,车位,我们也不承诺对婴儿提供任何服务,您需要对婴儿的安全负完全责任.