1、【交通】：往返大交通为非空调专列卧铺。
2、【住宿】：双人标准间（彩电、独立卫生间），如遇单男单女，无法拼房时安排三人间或加床，自愿单住的客人，自补单房差360元/人。
3、【用餐】：全程用餐6早11正餐（早餐10元/餐、酒店赠送不用不退，正餐20元/餐。正餐八菜一汤，十人一桌，四荤四素，不含酒水。全程不用餐不退费）。
4、【用车】：当地正规空调旅游车。
5、【导游】：全陪导游全程陪同+正规持证上岗导游讲解服务。
6、【儿童】：含旅游车位、全餐、旅游意外险和旅行社责任险（1.2-1.5米含火车硬坐往返车票半价）
7、【保险】：旅游意外险和旅行社责任险（旅游期间出险发生理赔以保险公司相关条款为准：非旅行社原因造成的各类意外伤害，产生费用由游客先行垫付，事后按照《旅游保险条例》进行赔付。因客人自身疾病产生的费用请自理，不属保险责任范畴）。

1、行程中所列景点均未含门票、景区区间车、电瓶车等，游客可自愿选择参观景点；请参团客人出行时务必携带有效身份证原件、老年证、离休证等各种可能享受优惠的证件以便享受门票优惠，门票价格请参考门票一览表。（附后）
2、个人消费及其他服务费（如酒店内洗衣、前往团队集中点出发的交通费、额外接送车、行李物品保管费、托运行李超重费等）。
3、酒店押金，单房差或加床费用及自由活动期间的餐食费、交通费。
4、报价不含火车上用餐。
5、儿童报价不含火车用餐、火车铺位及酒店床位。
6、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用。
7、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。

重 要 提 示 

1、专列因中国铁路总公司列车编排等原因，造成提前或延后出发，本社提前3天通知；如专列无法开行，本社提前5天通知，专列具体出发时间及停靠点以铁路总公司最终批复为准！列车早点晚点造成的影响属于不可抗力因素上述原因本社均不承担任何违约责任；
2、为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全，请各位尊敬的游客抵达旅游地之后，一切活动听从导游安排；如有客人擅自离团或参加其他团体活动，我社视为合同提前终止，我社将收取必要的费用。如因游客自身原因（包括但不限于不准时到集合地、私自外出无法联系等）造成景点及浏览时间有所变动或不能正常进行的，一切后果由游客自行承担，社将不承担任何责任。
3、在自由活动期间，按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务，敬请游客注意人身财产、安全。
4、在行程中如对我们的服务或接待标准有异议，请在当地及时提出或及时联络本团导游解决，未能得到妥善处理的问题，请及时联络你报名的营业部，以便更好的解决；游客投诉以在旅游地填写的意见单（表）为主要依据。为了保障您的权益，请你务必认真填写，恕不受理因虚假填写或不填写意见单（表）而产生的后续争议和投诉。
5、如遇因天气、自然灾害、政府性政策、军事等人力不可抗拒因素，导致航空、火车、轮船延误取消滞留等所造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任，造成景点不能游览的，旅行社负责退门票协议价；造成费用增加由客人自己承担；因不可抗因素导致行程变更或取消，我社尽力协调。根据实际行程情况，游客自愿同意旅行社在保证不降低行程标准的情况下对行程游览和住房顺序进行前后调整。团队旅游，要有集体观念、时间观念，旅游途中不要私自活动，避免掉队，耽误团队时间。
6、在行程中如游客自行参加当地项目如：潜水、跳伞、滑雪、滑冰、滑翔、狩猎、攀岩、探险、武术、摔跤、特技、赛马、赛车、蹦极、卡丁车、漂流、骑马等高风险项目的，请根据自身身体健康情况及年纪因素考虑是否参加，本社建议独立出行的未成年人、55岁以上老年人、有心脏病史及不适合参加以上项目的人群不要参加以上项目，以上项目存在一定安全风险！！！如在签约时代表人已签合约或是游客自由自主参加以上项目，视为已全部清楚并完全理解以上项目所存在的风险，由于游客自身原因造成的一切伤害均由游客自行负责。
7、凡患有严重心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌症等疾病或已经年满80周岁以上的游客建议不要报名参团，或签旅行社 出具的免责声明书，如有隐瞒一切责任及费用由游客自理！因75岁以上老年人和3岁以下的婴儿保险公司不承保，如客人一定要参加旅行团，万一发生意外情况，旅行社不承担任何的责任和一切的经济赔偿。
8、因客人自身不能参加行程的，出团前如退团，按照旅游合同的规定赔付违约金。（也可以换人替补名额无损失）我社在不减少景点的前提下，有权根据实际情况调整景点游览先后顺序或多个城市游览顺序，遇人力不可抗拒因素如塌方，大雪封山，塞车，罢工，列车等原因，造成专列行程变化（提前或延后结束行程），我社退还未产生的费用，不承担违约责任；
9、当地酒店及餐饮条件与我省有一定差距，请团友予以谅解，异地旅游用餐，较易引至水土不服，请游客自备常用药品。
10、用房原则：夫妻团员在不影响总用房数的前提下尽量安排同一房间，但若因此而出现单男单女房，导游或领队有权拆分夫妻或安排加床，要求单住的客人请自补单房差。
11、客人在游程中发生意外伤害则由地接社协助客人入院检查治疗，并按国家法规程序办理相关保险索赔手续。如果在旅游行程中发生财务损害，或者身体受伤，必须在发生地报案和医检，如果游客自感没有问题而主动放弃并游完整个行程，回程后所产生的一切后果和费用，由游客自行承担。以上情况组团社均不再承担任何其他赔付责任。
12、旅游专列的车容车貌及卫生不属于旅行社服务质量范畴，如有意见或建议可向铁路主管部门反映。

游览期间的文明及安全注意事项

1、《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
A、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。B、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。C、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。D、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。E、旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
2、出行准备：
A、老年人出游前首先必须对自己的身体情况有清晰了解，高血压、冠心病、癫痫等慢性疾病患者最好不要出游，更不能对旅行社隐瞒病史；出游的老年慢性病患者应带齐药物，并事先告知领队和团友，以防不测。随身带一些晕车宁、感冒灵、清凉油、驱风油等轻便药物为宜，高血压患者，勿忘带降压药，心脏欠佳者，更应携带救心丹或速效救心丸。B、拖鞋、牙刷、牙膏、毛巾、防晒霜、墨镜或太阳帽(伞)，行李箱必须有锁（防压、防窃）等；
3、保管好财物：
请各位贵宾在旅游途中仔细听取导游对景点的介绍，并牢记导游的提醒及警示；在旅游途中随身携带贵重物品及现金请随身携带并自行妥善保管，不可放在行李箱内，防止丢失，不可放在旅游车上或酒店房间内，以防不测同时请谨防扒手。如有遗失，旅行社不承担赔偿责任。
4、酒店内的注意事项：
A、酒店内如有收费电视，且自行收看该种电视的，请离店时到前台付费。B、酒店房间内如有食品或日用品的，均属于游客自由自主消费物品，不包含在团费中，如果自由享用后，请离店时到前台付费。C、酒店房间内的电话拨打市内，国际长途均属自由自主消费项目，如自由自请使用的请自觉付费结账。D、在入厕或洗浴时请格外小心，一定要垫防滑垫，以避免因有水渍、洗漱液体类导致滑倒摔伤。
5、其它注意事项：
A、寻求紧急救援：遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，请及时告知导游，也可拔打当地的119、110、120等电话求援，也可向街上的巡警或到警局报案。B、证件：请随身携带并妥善保管有效身证件，如身份证，户口本等，以免遗失造成的不必要的麻烦。
6、安全注意事项：
A、火车上，注意上下床铺要注意安全，避免踩空摔倒；放置行李时注意安全，如太重建议放在床下，避免放行李架时产生行李掉落或者摔倒产生安全事故；火车上接开水泡方便面时注意别被开水烫伤；火车上上卫生间时注意门缝以免夹伤手；火车上走动要注意火车运行时的晃动，避免晃动时产生摔倒；尽量不要在车厢连接处长时间停留，以免火车转弯时产生安全隐患，伤害到自己。B、 出门在外，安全第一！请尊重旅游当地的风土人情、风俗习俗及宗教信仰，以免发生口角或是冲突，如有异常情况请第一时间告知导游、全陪或签约旅行社，由他们出面协商处理；C、在所有交通工具上（包括汽车、火车、轮船、飞机）请按相关规定就坐，如有安全带的请按提示系统好安全带，走动时请把好扶手，确保安全；上、下楼梯请扶好站稳，避免踏空或摔伤、在通过旋转式的门时请一一的通过，避免拥挤造成挂伤等等。D、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，请随身携带酒店卡，在迷路时也可打的士回酒店。
7、饮食方面：
如遇餐食中含有跟自身体质过敏相关的食物，请慎重考虑是否食用，同时敬请注意地域差异带来的水土不服等异常情况，游客可以根据自身口味，自带一些榨菜，辣酱品等让自己在旅游尽量多吃，以保证有充沛的精力游览。旅行途中不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队/导游设法就医诊治。
温 馨 提 示
1、东北三省9月份气候温和平均温度18-25度，衣服以宽松、休闲装为佳尽量穿浅色服装，旅游时应穿白色、浅色或素色衣服；带好长袖外套.漠河9月气温较低，平均温度3-17度，带好羽绒服。
2、外出时最好戴一顶遮阳帽或使用防晒伞；
3、鞋最好不要穿过硬的皮鞋，特别是新鞋，以防磨上血泡影响行程。
4、预防感冒：春夏季，东北地区早晚温差较大，因此外出时要穿件外套、如果觉得酒店房间较热，可开窗子冷却一下，但不宜过久开窗，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。
5、呼伦贝尔旅游有很多自选性质的活动，如骑马、草地摩托等，客人如自愿参加活动请务必保证自身安全。
6、呼伦贝尔地区是少数民族地区，民风淳朴，餐饮习惯极具特色，存在诸如劝酒、敬酒等民俗习惯，如不能参与请提前声明，请导游协助沟通，以免引起不必要的麻烦。
7、呼伦贝尔旅游区以生态旅游为主，在草原、森林等景点蚊虫偏多，务必携带防蚊虫的用品。
8、在购买旅游纪念品（如蒙古刀、俄罗斯枪式打火机等）时请考虑是否受所乘交通工具的限制，以免无法带走造成不必要的浪费。
9、呼伦贝尔属少数民族地区，应尊重当地的风俗习惯，入乡随俗，以免引起不必要的麻烦。

后附补充协议

旅游合同补充协议

甲方（旅游者）：                                

乙方（旅行社）：   西南铁路国际旅行总社成都分社 

为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，根据甲方要求，经甲乙双方协商一致，就 2016 年   月   日，线路：                      旅游合同（合同编号：             ）以外内容达成如下补充协议：

根据《旅游法》规定，旅行社不得强迫旅游者进行自费活动，因地域景区娱乐项目差异化，为丰富甲方的旅游娱乐活动，但经甲方主动要求，在不影响其他旅游者及合同行程安排的前提下，乙方为甲方安排娱乐活动，为保障双方共同利益，经甲乙双方友好协商，特制定本协议。本协议具有法律效应，请旅游者仔细阅读并签定确认：

一、参加付费娱乐升级项目补充协议

1、为提升我社服务水平，满足您的个性化要求，双方自愿签署本补充协议。

2、行程中景区配套娱乐设施及项目有明码标价，请游客自愿选择；旅游者应当选择自己能够控制风险的另行消费项目，并对自己的行为负责，旅行社对旅游者自愿消费项目不承担责任。

3、团队用餐中涉及加餐及自行点餐请游客按菜单上自己认可并可以接受的价格点菜、自行付费。

4、若因不可抗力或无法预见行程变更、人数太少等原因导致其约定项目无法安排时或参加娱乐项目中途受不可抗力因素终止活动的，敬请谅解，双方不承担违约责任。

5、以下所列娱乐项目费用为起始优惠价格（由于淡旺季价格有差异，此价格仅供参考，以景区实际价格为准） 

二、购物补充协议

1、为提升我社服务水平，满足您要求的购物需求，双方自愿签署本补充协议。 

2、双方签约的购物活动，将在行程中安排进行。 

3、您应严格遵守导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他客人按时活动。

4、特别提醒您谨慎购物、理性消费，是否购物消费由您自己选择决定。在约定购物场所购买的商品若非质量问题，我社不承担责任。

5、在双方协调一致的基础上，尊重游客所享有的自愿、知情和自主选择权进行购物选择，提醒游客产生购买行为与商家认真确认价格、商品等注意事项。

6、购物场所（甲方购买物品需根据自身经济情况自愿消费）

三、安全提醒：

1、为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，积极配合导游工作，在景区内请听从导游安排，跟随导游游览时，注意脚下安全，请不要到“旅游者止步”区域游览。

2、请避免离团活动，如确有需要，请提前与导游签定离团证明，并在约定时间内准时归队。非本社组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。

3、法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门前、缆车入口处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请旅游者积极配合。

4、我公司郑重提醒旅游者，审慎参加高危险娱乐项目，包括但不限于：骑马、骑骆驼、滑沙、沙漠摩托车、悬空滑索等，旅游者应仔细阅读活动说明或景区提示如：心脑血管患者，高龄人群慎重选择参加。旅游者参加活动时，应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全。旅游者因参加高危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责，酒后禁止参加有风险娱乐项目。

5、到少数民族聚集地区游览时，请注意遵守民族禁忌及风俗习惯，以免发生不必要的冲突。一些容易发生险情的地方，切勿前往。

6、游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，看管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

7、注意贵重物品的保管，如个人原因丢失或损坏，旅行社不予赔偿。

四、甲方签署本协议后放弃《旅游法》第三十五条规定要求乙方退货、退自费项目费用等项权利。

提示：请在了解旅游补充协议的全部内容，并且无异议的情况下，签字确认，本协议一式两份，具有同等法律效应。

（我已全部知悉并同意以上所有内容）

甲方（旅游者）：                 乙方（旅行社）：             

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